WEB-поддержка на сайт

WEB-поддержка на сайт, чат для сайта

Обратная связь с посетителями сайта и возможность пообщаться с клиентами — важная часть бизнеса. Встройте чат поддержки на свой сайт и обрабатывайте все обращения прямо в корпоративном чате MyChat.

 

Клиент смотрит сайт компании, ищет информацию о нужном товаре или услуге, и, не покидая страницы, может поговорить с оператором, чтобы выяснить важные для себя моменты. Как с консультантом в реальном магазине.

 

Но почти все чаты для сайтов — это сторонние сервисы с платными и бесплатными функциями. Нужно добавить виджет к CMS или просто вставить специальный HTML код на WEB-страницу, чтобы заработал чат на сайте. Это удобно, если вопросы безопасности вас не интересуют. Используя такие сервисы, вы даёте своё согласие на то, что все сообщения клиентов и ответы операторов будут храниться на каком-то чужом сервере.

 

Мы подходим к делу серьёзно, и считаем, что переписка между вашими сотрудниками и клиентами слишком важна, чтобы так легко доверять её третьей стороне. История переписки, документы и протоколы хранятся на вашем сервере и никто, кроме вас, не имеет к ним доступа.

 

Как установить чат на сайт?

 

Как это выглядит?

В браузере пользователя:

 

Чат на сайт, диалог с оператором

 

У оператора, в Windows-приложении:

 

Диалог с посетителем сайта у оператора, в MyChat Client для Windows

 

Оператор может пользоваться как Windows-приложением MyChat Client, так и Android, Linux, macOS или WEB-версиями.