"Управление сервером", "Инструменты", "Тест портов", "Нет доступа к WEB-серверу MyChat".
Доступ к WEB-серверу MyChat извне нужен для трёх вещей:
1.передача файлов/изображений/система обновлений;
2.подключение мобильных клиентов Android/iOS;
3.работа любых веб-сервисов MyChat (админка, канбан-доска, форум, веб-чат, MyChat Guest, Integration API через REST, чат поддержки на сайт, лобби).
Если вы корректно настроили port mapping (port forwarding etc., названия могут отличаться в админке вашего роутера) для указанного TCP порта, и с другими портами всё нормально, а порт веб-сервера MyChat недоступен, то проверьте следующее:
•80-й TCP порт часто бывает занят админкой самого роутера;
•на 80-м порту на вашем компьютере могут работать web-серверы IIS или Apache и использовать его повторно не получится;
•вы неправильно настроили проброс портов. Например, на вход роутера "снаружи" вы "слушаете" порт TCP 8083, а внутрь локальной сети пробрасываете на TCP 80. Это неверно, порт нельзя изменять "на ходу";
•80-й TCP порт может быть закрыт файрволом или антивирусом на компьютере с сервером MyChat;
•в самом сервере MyChat в админке, в разделе IP-фильтров неправильно настроены правила фильтрации входящих подключений;
•в настройках веб-сервисов MyChat физически отключена та или иная возможность. Например, отключен лобби, веб-чат и канбан. Это тоже стоит проверить.
Что делать?
Замените стандартный TCP 80 (http) или TCP 443 (https) порт на вашем сервере MyChat на какой-то другой, например, 8080, пробросьте его на роутере вместо 80/443. Если всё заработало — это значит, что предыдущий порт был занят. Чтобы выяснить, чем именно — можно открыть в браузере внутренний IP-адрес вашего роутера. Обычно это поле default gateway (основной шлюз) в консольной команде ipconfig:
> ipconfig
Настройка протокола IP для Windows
Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводная сеть:
DNS-суффикс подключения . . . . . : www.tendawifi.com
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::c1c6:b759:ae72:5b35%8
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.192
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.0.1
Адаптер Ethernet Сетевое подключение Bluetooth:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
